Trocas e Devoluções

🛍️ Política de Trocas e Devoluções

A equipe da Nice Sexy Lingerie preza pela sua satisfação e trabalha para garantir que todos os produtos cheguem até você com qualidade e segurança.
Antes de finalizar sua compra, pedimos que leia atentamente nossa política de trocas e devoluções. 💖

📦 1. Condições gerais

Todas as solicitações de troca ou devolução devem ser feitas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar sem uso, com etiqueta original, na embalagem original e acompanhado de nota fiscal.
Não realizamos trocas de produtos com sinais de uso, lavagem ou danos causados por mau uso.

❌ 2. Itens que não aceitamos troca

Por motivos de higiene e segurança, não realizamos trocas ou devoluções de calcinhas, conjuntos com calcinha, lingeries íntimas, body sensual, meias, produtos eróticos, lubrificantes, cosméticos sensuais ou qualquer item que tenha contato direto com a região íntima.

Essa medida é essencial para preservar a integridade e segurança de todos os nossos clientes.

🔁 3. Trocas por defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento.
O item será analisado, e caso o defeito seja confirmado, poderá ser trocado por outro igual, substituído por um vale-compras ou reembolsado.
Não consideramos defeito: desgaste natural, manchas causadas por uso, ou danos por lavagem inadequada.

💸 4. Devoluções e reembolso

Para devolução por arrependimento (quando o produto não foi usado), o valor será reembolsado após o recebimento e análise do item em nosso estoque.
O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

📬 5. Como solicitar

Envie uma mensagem pelo nosso canal de atendimento ou pelo chat do site informando:

Número do pedido
Nome completo
Motivo da troca ou devolução

Nossa equipe retornará com as instruções e o endereço para envio.

❤️ 6. Dica importante

Antes de finalizar seu pedido, verifique o tamanho, modelo e medidas na tabela de referência disponível na loja. Assim, você garante que sua peça chegue perfeita pra você!